Знижки
10:00-18:00
Фильтр товаров
Гарантия и сервис

Сервисные центры по ремонту швейной техники


Не нашли в списке своего города с сервисным центром? Обратитесь в ближайший или в центральный сервисный центр в г. Киев, куда Вы сможете отправить оборудование на ремонт с помощью курьерской компании "Новая Почта".

Приобретая швейные машины, оверлоки, коверлоки и вышивальное оборудование в интернет-магазине "Шпулька", Вы получаете сертифицированный товар, гарантийный талон и кассовый чек, которые необходимы для бесплатного гарантийного ремонта, на протяжении 12, 24 или 36 месяцев в зависимости от производителя и модели оборудования. Сервисный центр обслуживает швейную технику следующих производителей: Janome, Necchi, Bernina, Bernette, Isew, Brother, Jaguar, Singer, Juki и Pfaff.

В случае повторного обращения клиента по телефону или онлайн с помощью мессенджеров для консультации по индивидуальной настройке (не входит в гарантию), заправки нитей, демонстрации функций швейной техники и другим вопросам связанным с эксплуатацией швейной техники, оплачивается отдельно! После оплаты, специалист сервисного центра согласует с Вами время для онлайн консультации или по телефону. Стоимость данной услуги 300 грн/30 минут.

Киев
СЦ "Тато Швей"
пр. Степана Бандеры, 8, корпус 16
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Харьков
СЦ "Швейкин"
пер. О. Яроша, 12А
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Днепр
СЦ "Швейкин"
ул. Василия Жуковского, 18
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Одесса
СЦ "Папа Швей"
ул. Успенская, 105
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Кривой Рог
СЦ «Швейкин»
ул. Лермонтова, 8
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Запорожье
СЦ "Швейкин"
ул. Михайла Гончаренко, 9/192
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Львов
СЦ "Швейкин"
ул. Витовского, 3
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Ивано-Франковск
Магазин "Ткани", отдел "Швейная техника"
площадь Рынок, 8
Чернигов
ФОП
Гришин Александр Александрович

Условия сохранения гарантии


Официальный срок гарантии на швейную технику 12, 24 или 36 месяцев со дня покупки, в зависимости от производителя и модели. Точный период гарантийного обслуживания, можно узнать на странице товара интернет-магазина "Шпулька" или в гарантийном талоне к Вашему изделию.


Важно! Стоимость диагностики швейной техники - 390 грн. Если случай является гарантийным, плата за диагностику возвращается клиенту!

Если случай не гарантийный, стоимость настройки (ремонта) без учета запчастей или полной профилактики:

  • Бытовая электромеханическая швейная машина - от 790 грн.
  • Бытовая компьютерная швейная машина - от 990 грн.
  • Бытовой оверлок или распошивальная машина - от 990 грн.
  • Бытовая вышивальная машина - от 1990 грн.

Важно! На всю швейную технику, приобретенную в интернет-магазине "Шпулька", нашим клиентам предоставляется дополнительная скидка 30% на сервисное обслуживание швейной техники в течение 5 лет с даты продажи.

Все оплаты производятся на банковский счет предпринимателя или наличными в кассу с обязательной выдачей фискального чека (или получением копии онлайн).


1. Настоящая гарантия имеет силу только при соблюдении следующих условий:

  • Правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием названия модели, серийного номера изделия, даты продажи и печатью компании.
  • Наличие оригинала гарантийного талона.
  • Использование изделия в соответствии с условиями инструкции по эксплуатации.

2. Гарантия не распространяется на:

а) детали швейного оборудования, которые быстро выходят из строя или являются расходными материалами

  • Швейные иглы, лапки и другие аксессуары из комплекта.
  • Челнок, шпульный колпачок, вкладыш.
  • Лампу, предохранитель, педаль.
  • Нитевдеватель, катушкодержатель.
  • Проволочные изделия (компенсационные пружины, нитенаправляющие и т.д..
  • Игольная пластина, ремни, ножи.

б) периодическое техническое обслуживание, установку и настройку швейного оборудования

3. Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты:

  • Которые возникли при нарушении покупателем инструкции по эксплуатации оборудования.
  • Вызванные стихийными бедствиями.
  • Программного обеспечения.

4. Сервисный центр оставляет за собой право:

  • Отказать в гарантийном обслуживании, при условии не соблюдения 1-го пункта.
  • А также в случае с пунктом 2-м или 3-м.

Непродовольственные товары, находившиеся в использовании и реализованные через розничные комиссионные торговые предприятия, удовлетворяются с согласия продавца. Удовлетворяются требования потребителя к товарам, гарантийный срок на которые не истек.

5. Гарантия имеет силу:

  • На территории Украины.
  • Распространяется на продукцию, приобретенную в интернет-магазине "Шпулька".

6. Гарантия распространяется:

  • На неполадки оборудования, которые возникли в процессе изготовления.
  • Или в результате скрытых дефектов.

7. Гарантия включает:

  • Замену неисправных запчастей.
  • Выполнение бесплатных ремонтных работ в течение гарантийного срока.

8. Срок проведения гарантийного ремонта:

  • При условии наличия запасных частей, не может быть более 14 дней по каждой единице оборудования.
  • При отсутствии запчастей, срок ремонта может быть увеличен, но не более чем на 30 рабочих дней.
  • Срок гарантии на замену запасных частей не превышает срок гарантии на изделие.

9. Претензии по комплектности товара принимаются:

  • Только в момент получения заказа.
  • При покупке товара в магазине.

10. Право на гарантийное обслуживание теряется в случае:

  • Если изделие, которое предназначено для бытового использования, эксплуатировалось для совершения предпринимательской деятельности, а также других нужд, которые не соответствуют прямому назначению.
  • Неисправностей оборудования при не соблюдении условий эксплуатации или ошибочных действий пользователя, неправильной установки.
  • Механических повреждений во время транспортировки или использования.
  • Стихийного бедствия (молнии, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, которые не касаются продавца и производителя.
  • Попадания во внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д..
  • В случае ремонта или внесения конструктивных изменений не уполномоченными личностями, вскрытием пломб, нарушении целостности корпуса.
  • Повреждения в следствии несоответствия нормам в электросети, температуры и влажности в помещении, эксплуатации без заземления (касательно пром оборудования) и т.п..
  • Повреждений, которые возникли в случае использования нестандартных и некачественных расходных материалов, комплектующих, запасных частей, носителей информации, а также программных продуктов, что не были установлены или рекомендованы производителем.

11. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителей, данных ему действующим законодательством Украины.

Если у Вас возникли сомнения относительно комплектации или заявленных характеристик оборудования, уточните их у менеджеров компании в день покупки.


Обмен и возврат


Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
  • Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
  • {Абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными согласно Закону № 2741-VI от 02.12.2010}

  • Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  • Доставку возврата, в том числе обмен, оплачивает клиент, кроме случаев производственного брака (заключение о браке выдает механик после диагностики).
Распродажа
MegaSew
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Открытая лапка для аппликаций MegaSew A-0001 фото
Открытая лапка для аппликаций MegaSew A-0001
В наличии
0
72
49
72
49
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Открытая лапка для аппликаций MegaSew A-0001

Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Лапка с ограничителем 36465 P15 5/16 фото
Лапка с ограничителем 36465 P15 5/16
В наличии
0
95
95
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Лапка с подпружиненным бортиком

Janome
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Ремень привода зубчатый Janome 650166008 фото
Ремень привода зубчатый Janome 650166008
В наличии
0
342
342
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Оригинальная запчасть

Поставщик - Janome

Для швейной машины

Organ
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Иглы для стрейча Organ Super Stretch №75 фото
Иглы для стрейча Organ Super Stretch №75
В наличии
0
158
158
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Иглы швейные для эластичных, трикотажных и стрейчевых тканей Organ Super Stretch №75 5 штук в блистере.

Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Игольная пластина H26 для тяжелых материалов фото
Игольная пластина H26 для тяжелых материалов
В наличии
0
72
72
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

К прямострочной машине

Отверстие - 2,6 мм

AMANN
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Нить универсальная AMANN SERALON 100 1678-0569, 200 м фото
Нить универсальная AMANN SERALON 100 1678-0569, 200 м
В наличии
0
79
79
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Розовый оттенок

Состав - 100% полиэстер

Толщина - №100

Длина - 200 м

Прочность - 1443 cN

Применяется в шитье

Распродажа
Rold
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Лапка для бахромы Rold PD-60020 фото
Лапка для бахромы Rold PD-60020
В наличии
0
180
109
180
109
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

Лапка делает петли (букле) на поверхности ткани

С ее помощью можно сделать рисунок больше

Распродажа
Топ продаж
Necchi
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Швейная машина Necchi F21 фото
Швейная машина Necchi F21
В наличии
16
6 990
6 399
6 990
6 399
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купить

22 швейные программы

Петля-полуавтомат

Регулировка строчки

Вертикальный челнок

Нитевдеватель

Свободный рукав

LED-подсветка

Мощный двигатель

Последние новости

Советы по выбору

Шпулька
Украина Украина
0 (800) 75-21-20