Сервисные центры по ремонту швейной техники

Условия сохранения гарантии

Официальный срок гарантии на швейную технику 12, 24 или 36 месяцев со дня покупки, в зависимости от производителя и модели. Точный период гарантийного обслуживания, можно узнать на странице товара интернет-магазина "Шпулька" или в гарантийном талоне к Вашему изделию.

Важно! Стоимость диагностики швейной техники - 390 грн. Если случай является гарантийным, плата за диагностику возвращается клиенту!

Если случай не гарантийный, стоимость настройки (ремонта) без учета запчастей или полной профилактики:

• Бытовая электромеханическая швейная машина - от 790 грн.
• Бытовая компьютерная швейная машина - от 990 грн.
• Бытовой оверлок или распошивальная машина - от 990 грн.
• Бытовая вышивальная машина - от 1990 грн.

Важно! На всю швейную технику, приобретенную в интернет-магазине "Шпулька", нашим клиентам предоставляется дополнительная скидка 30% на сервисное обслуживание швейной техники в течение 5 лет с даты продажи.

Все оплаты производятся на банковский счет предпринимателя или наличными в кассу с обязательной выдачей фискального чека (или получением копии онлайн).

1. Настоящая гарантия имеет силу только при соблюдении следующих условий:

• Правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием названия модели, серийного номера изделия, даты продажи и печатью компании.
• Наличие оригинала гарантийного талона.
• Использование изделия в соответствии с условиями инструкции по эксплуатации.

2. Гарантия не распространяется на:

а) детали швейного оборудования, которые быстро выходят из строя или являются расходными материалами

• Швейные иглы, лапки и другие аксессуары из комплекта.
• Челнок, шпульный колпачок, вкладыш.
• Лампу, предохранитель, педаль.
• Нитевдеватель, катушкодержатель.
• Проволочные изделия (компенсационные пружины, нитенаправляющие и т.д..
• Игольная пластина, ремни, ножи.

б) периодическое техническое обслуживание, установку и настройку швейного оборудования

3. Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты:

• Которые возникли при нарушении покупателем инструкции по эксплуатации оборудования.
• Вызванные стихийными бедствиями.
• Программного обеспечения.

4. Сервисный центр оставляет за собой право:

• Отказать в гарантийном обслуживании, при условии не соблюдения 1-го пункта.
• А также в случае с пунктом 2-м или 3-м.

Непродовольственные товары, находившиеся в использовании и реализованные через розничные комиссионные торговые предприятия, удовлетворяются с согласия продавца. Удовлетворяются требования потребителя к товарам, гарантийный срок на которые не истек.

5. Гарантия имеет силу:

• На территории Украины.
• Распространяется на продукцию, приобретенную в интернет-магазине "Шпулька".

6. Гарантия распространяется:

• На неполадки оборудования, которые возникли в процессе изготовления.
• Или в результате скрытых дефектов.

7. Гарантия включает:

• Замену неисправных запчастей.
• Выполнение бесплатных ремонтных работ в течение гарантийного срока.

8. Срок проведения гарантийного ремонта:

• При условии наличия запасных частей, не может быть более 14 дней по каждой единице оборудования.
• При отсутствии запчастей, срок ремонта может быть увеличен, но не более чем на 30 рабочих дней.
• Срок гарантии на замену запасных частей не превышает срок гарантии на изделие.

9. Претензии по комплектности товара принимаются:

• Только в момент получения заказа.
• При покупке товара в магазине.

10. Право на гарантийное обслуживание теряется в случае:

• Если изделие, которое предназначено для бытового использования, эксплуатировалось для совершения предпринимательской деятельности, а также других нужд, которые не соответствуют прямому назначению.
• Неисправностей оборудования при не соблюдении условий эксплуатации или ошибочных действий пользователя, неправильной установки.
• Механических повреждений во время транспортировки или использования.
• Стихийного бедствия (молнии, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, которые не касаются продавца и производителя.
• Попадания во внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д..
• В случае ремонта или внесения конструктивных изменений не уполномоченными личностями, вскрытием пломб, нарушении целостности корпуса.
• Повреждения в следствии несоответствия нормам в электросети, температуры и влажности в помещении, эксплуатации без заземления (касательно пром оборудования) и т.п..
• Повреждений, которые возникли в случае использования нестандартных и некачественных расходных материалов, комплектующих, запасных частей, носителей информации, а также программных продуктов, что не были установлены или рекомендованы производителем.

11. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителей, данных ему действующим законодательством Украины.

Если у Вас возникли сомнения относительно комплектации или заявленных характеристик оборудования, уточните их у менеджеров компании в день покупки.

Обмен и возврат

Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

• Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
• Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

{Абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными согласно Закону № 2741-VI от 02.12.2010}

• Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
• Доставку возврата, в том числе обмен, оплачивает клиент, кроме случаев производственного брака (заключение о браке выдает механик после диагностики).