10:00-18:00
Фільтр товарів
Гарантія та сервіс

Сервісні центри по ремонту швейної техніки


Не знайшли у списку свого міста з сервісним центром? Зверніться в найближчий або в центральний сервісний центр у м. Київ, куди Ви зможете відправити обладнання на ремонт за допомогою кур'єрської компанії "Нова Пошта".

Купуючи швейні машини, оверлоки, коверлоки і вишивальне обладнання в інтернет-магазині "Шпулька", Ви отримуєте сертифікований товар, гарантійний талон і касовий чек, які необхідні для безкоштовного гарантійного ремонту, протягом 12, 24 або 36 місяців в залежності від виробника і моделі обладнання. Сервісний центр обслуговує швейну техніку наступних виробників: Janome, Necchi, Bernina, Bernetta, Isew, Brother, Jaguar, Singer, Juki і Pfaff.

У разі повторного звернення клієнта за телефоном або онлайн за допомогою месенджерів, для консультації по індивідуальній настройці (не входить в гарантію), заправки ниток, демонстрації функцій швейної техніки та інших питань пов'язаних з експлуатацією швейної техніки, оплачується окремо! Після оплати, фахівець сервісного центру погодить з Вами час для онлайн консультації або по телефону. Вартість даної послуги 300 грн/30 хвилин.

Київ
СЦ "Тато Швей"
пр. Степана Бандери, 8, корпус 16
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Харків
СЦ "Швейкін"
пров. О. Яроша, 12А
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Дніпро
СЦ "Швейкін"
вул. Василя Жуковського, 18
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Одеса
СЦ "Тато Швей"
вул. Успенська, 105
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Кривий Ріг
СЦ «Швейкін»
вул. Лермонтова, 8
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Запоріжжя
СЦ "Швейкін"
вул. Михайла Гончаренка, 9/192
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Львів
СЦ "Швейкін"
ул. Вітовського, 3
Прием и выдача товара СЦ
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00
Івано-Франківськ
Магазин "Тканини", відділ "Швейна техніка"
площа Ринок, 8
Чернігів
ФОП
Гришин Олександр Олександрович

Умови збереження гарантії


Офіційний термін гарантії на швейну техніку 12, 24 або 36 місяців з дня покупки, в залежності від виробника і моделі. Точний період гарантійного обслуговування, можна дізнатися на сторінці товару інтернет-магазину "Шпулька" або у гарантійному талоні до Вашого виробу.


Важливо! Вартість діагностики швейної техніки - 390 грн. Якщо випадок є гарантійним, плата за діагностику повертається клієнтові!

Якщо випадок не гарантійний, вартість налаштування (ремонту) без урахування запчастин або повної профілактики:

  • Побутова електромеханічна швейна машина - від 790 грн.
  • Побутова комп'ютерна швейна машина - від 990 грн.
  • Побутовий оверлок або розпошивальна машина - від 990 грн.
  • Побутова вишивальна машина - від 1990 грн.

Важливо! На всю швейну техніку, придбану в інтернет-магазині "Шпулька", нашим клієнтам надається додаткова знижка 30% на сервісне обслуговування швейної техніки на протязі 5-ти років з дати продажу.

Всі оплати проводяться на банківський рахунок підприємця або готівкою в касу з обов'язковою видачею фіскального чека (або отриманням копії онлайн).


1. Ця гарантія має силу тільки при дотриманні наступних умов:

  • Правильне і чітке заповнення гарантійного талона із зазначенням назви моделі, серійного номера виробу, дати продажу і печаткою компанії.
  • Наявність оригіналу гарантійного талона.
  • Використання виробу відповідно до умов інструкції з експлуатації.

2. Гарантія не поширюється на:

а) деталі швейного обладнання, які швидко виходять з ладу або є витратними матеріалами

  • Швейні голки, лапки та інші аксесуари з комплекту.
  • Човник, шпульний ковпачок, вкладиш.
  • Лампу, запобіжник, педаль.
  • Нитковдівач, котушкотримач.
  • Дротяні вироби (компенсаційні пружини, нитконапрямляючі і т.д..
  • Голкова пластина, ремені, ножі.

б) періодичне технічне обслуговування, встановлення та налаштування швейного обладнання

3. Гарантійне обслуговування не поширюється на дефекти:

  • Як виникли при порушенні покупцем інструкції з експлуатації обладнання.
  • Спричинені стихійними лихами.
  • Програмного забезпечення.

4. Сервісний центр залишає за собою право:

  • Відмовити в гарантійному обслуговуванні за умови не дотримання 1-го пункту.
  • А також у випадку з пунктом 2-м або 3-м.

Непродовольчі товари, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, задовольняються за згодою продавця. Задовольняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився.

5. Гарантія має силу:

  • На території України.
  • Поширюється на продукцію, придбану в інтернет-магазині "Шпулька".

6. Гарантія поширюється:

  • На неполадки обладнання, що виникли в процесі виготовлення.
  • Або внаслідок прихованих дефектів.

7. Гарантія включає:

  • Заміну несправних запчастин.
  • Виконання безкоштовних ремонтних робіт протягом гарантійного терміну.

8. Термін проведення гарантійного ремонту:

  • За умови наявності запасних частин не може бути більше 14 днів за кожною одиницею обладнання.
  • За відсутності запчастин термін ремонту може бути збільшений, але не більше ніж на 30 робочих днів.
  • Термін гарантії на заміну запасних частин не перевищує термін гарантії на виріб.

9. Претензії щодо комплектності товару приймаються:

  • Тільки в момент отримання замовлення.
  • При купівлі товару в магазині.

10. Право на гарантійне обслуговування втрачається у разі:

  • Якщо виріб, який призначений для побутового використання, експлуатувався для здійснення підприємницької діяльності, а також інших потреб, які не відповідають прямим призначенням.
  • Несправностей обладнання при недотриманні умов експлуатації або помилкових дій користувача, неправильної установки.
  • Механічних пошкоджень під час транспортування або використання.
  • Стихійного лиха (блискавки, пожежа, повінь і т.п.), а також інших причин, які не стосуються продавця і виробника.
  • Потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах и т.д..
  • У разі ремонту або внесення конструктивних змін не уповноваженими особами, розкриттям пломб, порушення цілісності корпусу.
  • Пошкодження в результаті невідповідності нормам в електромережі, температури і вологості в приміщенні, експлуатації без заземлення (щодо пром обладнання) і т.п..
  • Пошкоджень, які виникли у разі використання нестандартних і неякісних витратних матеріалів, комплектуючих, запасних частин, носіїв інформації, а також програмних продуктів, що були встановлені або рекомендовані виробником.

11. Ця гарантія не обмежує законних прав споживачів, даних йому чинним законодавством України.

Якщо у Вас виникли сумніви щодо комплектації або заявлених характеристик обладнання, уточніть їх у менеджерів компанії в день покупки.


Обмін і повернення


Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

  • Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
  • Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
  • {Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

  • Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
  • Доставку повернення, в тому числі обмін, оплачує клієнт, крім випадків виробничого браку (висновок про брак видає механік після діагностики).
MegaSew
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Лапка-равлик 5/8 дюйма MegaSew S-0105 фото
Лапка-равлик 5/8 дюйма MegaSew S-0105
В наявності
0
99
99
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Лапка-равлик 5/8 дюйма MegaSew S-0105

Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Масло швейне 30 мл фото
Масло швейне 30 мл
В наявності
0
52
52
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Масло машинне очищене світле

У зручному пластиковому тубусі з носиком-піпеткою

Necchi
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Стрижень для котушки ниток додатковий Necchi H3JY013210 фото
Стрижень для котушки ниток додатковий Necchi H3JY013210
В наявності
0
50
50
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Для машин Necchi серії K та NC

Groz-Beckert
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Голки промислові Groz-Beckert DBx1 SES №90 фото
Голки промислові Groz-Beckert DBx1 SES №90
В наявності
0
135
135
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Тип голок - DBx1/1738

Тип вістря - FFG/SES

Розмір голок - №90

Упаковка - 10 шт.

Prym
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Щипці Prym VARIO 390900 фото
Щипці Prym VARIO 390900
В наявності
0
605
605
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Щипці Prym VARIO 390900

MegaSew
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Лапка для печворку з направляючою MegaSew Q-5008 фото
Лапка для печворку з направляючою MegaSew Q-5008
В наявності
2
72
72
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Лапка для печворку з розміткою на 1/4 дюйма і бічною направляючою MegaSew Q-5008

Necchi
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Лапка для петлі-напівавтомат Necchi фото
Лапка для петлі-напівавтомат Necchi
В наявності
0
144
144
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Для Necchi K432A, Necchi F21

Janome
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Механізм стібкоутворення в зборі Janome 788605004 фото
Механізм стібкоутворення в зборі Janome 788605004
В наявності
0
315
315
Купити у розстрочку Купити у розстрочку
Купити

Оригінальна запчастина

Постачальник - Janome

Для оверлока

Останні новини

Поради щодо вибору

Шпулька
Украина Украина
0 (800) 75-21-20